Conditions générales de vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre GuiiguiixShop, exploité par SAS Terpreau Guillaume, et toute personne effectuant un achat via le site internet https://guiiguiixshop.com/, ci-après dénommée « le Client ».

2. Produits et disponibilité

GuiiguiixShop propose à la vente des jeux et des cartes à collectionner (Magic, HRO, etc.), disponibles en stock ou sur commande. Les produits en précommande sont signalés avec une date d'arrivée estimée. En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, le Client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre le remboursement ou l'attente du réapprovisionnement.

Les produits sont vendus tels qu'ils sont fournis par les éditeurs et distributeurs. GuiiguiixShop ne peut être tenu responsable d’éventuelles différences entre les caractéristiques annoncées par le fabricant et la réalité du produit reçu, ni des défauts tels que pièces manquantes ou malformées. Toutefois, nous nous engageons à accompagner le Client dans la résolution de ces problèmes en facilitant la communication avec les fournisseurs. 

3. Commandes

Les commandes s'effectuent exclusivement en ligne sur le site https://guiiguiixshop.com/ ou directement en magasin situé au 1 rue Papillon 37370 Neuvy-le-Roi. Le Client sélectionne les produits de son choix et valide sa commande après avoir vérifié son panier. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande sera envoyé au Client.

Commande de jeux hors stock

Que ce soit sur le site web ou en magasin, il est possible de commander des jeux qui ne sont pas en stock actuellement. Ces jeux sont, selon les dernières informations reçues de nos fournisseurs, disponibles chez ces derniers. Le délai d’approvisionnement varie généralement entre une et deux semaines.

Dans le cas où un article commandé et payé par le Client ne serait finalement plus disponible chez le fournisseur, le Client sera intégralement remboursé selon le mode de son choix (bon d’achat, virement, ou tout autre moyen convenu). GuiiguiixShop s’engage à effectuer ce remboursement dans les meilleurs délais.

4. Prix et modalités de paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou via PayPal. En cas d'annulation d'une commande prépayée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

5. Livraison

GuiiguiixShop assure la livraison de ses produits à l'international via Chronopost et Mondial Relay. Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 10 jours ouvrés. Les frais de livraison sont fixes et indiqués lors de la commande. En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté, GuiiguiixShop ne pourra être tenu responsable.

Les différentes dates communiquées pour la préparation des commandes, l'arrivée des précommandes ou les commandes de jeux hors stock sont données à titre indicatif. GuiiguiixShop ne pourra être tenu responsable en cas de modification des dates, de retard de livraison du fournisseur ou autre. Un retard de livraison ou de préparation de commande n'engendre pas de remboursement.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à l'article L121-16 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client. Après réception et vérification des produits retournés, un remboursement ou un échange sera proposé.

Le remboursement pourra se faire contre échange ou remboursement en bon d'achat pour une valeur identique au prix du produit acheté.

Dans le cas où le Client souhaite un remboursement en espèces (liquide, virement, etc.), des frais de gestion d'un montant forfaitaire de 10% de la commande (avec un maximum de 10€), auxquels s'ajoutent les frais bancaires engagés par GuiiguiixShop, seront déduits.

Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé, à condition que ces produits soient impérativement retournés en parfait état. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne seront pas repris.

7. Tickets d'événement

Certains événements organisés par GuiiguiixShop nécessitent une inscription payante. L'inscription permet de réserver une place et garantit la participation.

  • Non participation à un événement : Aucun remboursement ou échange ne sera effectué si le Client ne peut plus participer à l’événement, sauf en cas d'annulation au moins 3 jours avant l'événement. Toutefois, il est possible de céder son ticket de participation reçu par e-mail à une autre personne.

  • Annulation d’un événement : En cas d’annulation par l’organisation, les participations seront remboursées via le moyen de paiement utilisé lors de la réservation sur le site internet. Si le ticket a été acheté en boutique, le Client devra s’y rendre pour obtenir son remboursement.

8. Service client

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client par e-mail à l'adresse suivante : guillaume.terpreau@laposte.net. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un jour ouvré.

9. Protection des données personnelles

GuiiguiixShop s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans consentement préalable. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le service client.

10. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site https://guiiguiixshop.com/, tels que les textes, images et logos, sont la propriété de GuiiguiixShop ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.